בוט שירות ומכירות בטלגרם
מחויבות No Risk לכללי אמון הציבור
מחויבות No Risk לכללי אמון הציבורחנות האינטרנט המתקדמת No Risk מחויבת לכללים הנוקשים של ארגון "אמון הציבור". הארגון הוא מלכ"ר שפועל לתועלתו של ציבור הצרכנים בארץ ומקדם בעזרת כלים מקצועיים שונים את נושא ההגינות בפעילויותיהם של גופים מסחריים ומוסדות ציבוריים בישראל.
החנות עומדת בסטנדרטים הגבוהים והמחמירים של –
- שקיפות מידע.
- גילוי נאות.
- הגינות ואמת בפרסום.
- אחריות למוצרים הנמכרים.
- שירות נאות וראוי.
- הגינות בעת עריכת חוזים ופעילות מחייבת לקיומם המלא.
- שמירה על פרטיותם של לקוחותיה.
- כיבוד חוקי המדינה הקשורים לפעילותה.
החנות No Risk נכללת בקבוצת האיכות של עסקים שהארגון רואה אותם כרשאים להגשת מועמדות לקבלת "תו אמון הציבור". בעת הגשת המועמדות הארגון בודק את בקשתו של כל גוף לתו האמון (שאותו יוכל להציג לציבור לקוחותיו) ומתייחס לפרמטרים צרכניים רבים הנוגעים הן לדרישות הדין והן לכללי אמון הציבור, בדרך להחלטה חיובית או שלילית בנושא. במקרה של מציאת ליקויים מתחייב העסק לתקנן בצורה מלאה, ורק לאחר מכן הוא רשאי להתחייב לכללים של אמון הציבור.
תו אמון הציבור הוענק לחנות No Risk, כפי שניתן לגופים אחרים שעמדו בכללים שהוצבו ע"י הארגון, כסימון שמחדד בפני כלל הצרכנים עם מי אפשר וכדאי לעשות עסקים. מקבלי אישור להצגת התו מצהירים שהם מחויבים לכללי האמינות, השקיפות וההגינות שנקבעו. בנוסף, העסק מחויב להליך בקרה מצד אמון הציבור, לתיקון ליקויים שיימצאו, וליישוב מחלוקות עובדתיות מול לקוחותיו.
ארגון אמון הציבור מפעיל מוקד תלונות שבו כל לקוח שמרגיש כי הטיפול בו נעשה בדרך שאינה משביעה את רצונו יכול להעלות את תלונתו בצורה מסודרת ומהירה. לקבלת מידע מדויק כיצד להגיש תלונה, ועל מנת ללמוד יותר על פעולתו הרחבה של הארגון ועל הדרכים בהן הוא מסייע לציבור הצרכנים בישראל תוכלו להיכנס לאתר האינטרנט של אמון הציבור בכתובת http://www.emun.org.
